01 OKR组织成员
企业OKR的组织由OKR委员会和OKR大使组成。OKR委员会由OKR首席指挥官、OKR委员和OKR专家组成。
02 OKR首席指挥官
我们强烈建议企业任命一位OKR首席指挥官,作为企业导入、推动和实施OKR的最高领导人和责任人。OKR首席指挥官向CEO汇报,并且全职工作。
这个岗位就是首席OKR官,之所以被称为“OKR首席指挥官”是为了避免与“COO首席运营官”相混淆,企业可以根据自己的职务体系命名,其实质不变即可。
OKR首席指挥官任职资格
OKR首席指挥官集管理教练、业务行家、项目管理专家于一身,对OKR的成功运作发挥着举足轻重的影响。
这个岗位就是首席OKR官,之所以被称为“OKR首席指挥官”是为了避免与“COO首席运营官”相混淆,企业可以根据自己的职务体系命名,其实质不变即可。
任何一家超过200人的企业,都应该能够选出一位适合的人选担当此任。
必须引起注意的是,一定不能聘用新人或外部专家作为OKR的首席指挥官,无论他们在OKR方面的知识和经验多么丰富。
OKR虽然简单,但绝不可以将其简单化。
OKR独特的理念对传统的管理思想是一种挑战,要想在实践中体现出OKR的特征,需要管理人员和全体员工持续地支持和配合。
正是因为这样,就需要强有力的组织和领导,给予人们关心和鼓励;听取他们的心声,帮助他们解决问题;征询他们的意见,促进彼此的合作;最终使员工的行为与组织的战略方向一致。
03 OKR委员会与大使
OKR委员会在OKR首席指挥官的领导下开展工作。
对具备一定规模的企业,我们建议组建一个3-5人的专职团队负责。该团队由首席指挥官、1-2名OKR委员、1-2名OKR专家组成。
对于小微企业,OKR委员会的成员可以兼职,但应保证他们的工作重心及大部分工作量投入OKR。
OKR委员
OKR委员一般是核心业务部门的资深管理人员,他们可能来自高层、中层,也可能是基层管理者。他们有丰富的业务实战经验,业务逻辑清晰,对市场有敏锐的判断力,对一线的工作细节了如指掌,他们能够更好地提出需求,反馈一线面临的真实问题。
同时,他们在团队中拥有良好的声望和口碑,受人尊重,他们有责任感,对企业和员工充满感情。因此,他们能够听取真实的反馈意见,并有力协调和处理冲突。他们的存在,本身就是对团队巨大的感召。
OKR专家
OKR专家通常来自管理部门,他们管理理论扎实、实践经验丰富,对OKR的理解深入,是OKR系统设计的中坚力量。他们乐于倾听、洞悉人性,具备高超的沟通和培训技能,善于对员工进行培训和辅导。
他们思维系统、理性严谨,具备对管理规律的客观认识,能够判断可能发生问题的环节,能够有预见性地提出解决问题的方法。他们善于学习和总结,将实践中的经验归纳和提炼,不断优化OKR的方法。这些OKR专家的专业素质将给员工以巨大的信心和鼓舞。
OKR大使
OKR大使是一种兼职的身份,他们既是OKR委员会所肯定的推动力量,也是业务领域和团队民意的代表;他们既是OKR委员会获取真实反馈的渠道,也是部门内部推动OKR实践的榜样。