OKR工作法 | OKR如何聚焦组织资源

对于企业来说，企业自身资源的有限与发展战略的需求相比，永远都是存在差距的。这种差距的存在，客观上就造成了战略实施的不确定性，投入无法确保，产出自然不可控。

企业中每个人的工作越来越复杂，协调的对象越来越广，需要处理的信息越来越多，人们已经无法集中注意力将自己的体能、智能和情感全身心地投入某一件事情。

OKR要求的聚焦，正是组织和个体注意力的聚焦。彼得德鲁克说：

管理者的注意力聚焦了，员工的注意力才会聚焦，组织的人力、财力、物力等资源才可能聚焦，使其价值最大化，进而实现组织的目标。

有的企业为了扩大市场占有率，将产品大面积撒网式地铺向市场，业绩反而不温不火。

有的企业为了规避风险，“避免将鸡蛋放在一个篮子里”，不断扩大投资领域，顾此失彼。

有的企业为了追求销量，盲目增加产品，意图通过产品数量的增加实现销售总量的提升，反而稀释了利润。有的企业为了提升品牌价值，实施品牌的延伸，扰乱了客户对品牌的认知。

更为普遍的是，很多企业在年度规划时往往以“系统论”为名，设定产品开发、技术研发、市场拓展、营收增长、客户满意、团队建设等等诸多目标，面面俱到。

临近年底才发现，这些目标根本不可能一一实现。

没有聚焦，注定以痛苦收场。格鲁夫说：

对于企业的战略而言，重要的不是平衡，而是取舍。战略不是选择做什么，而是决定不做什么。很多时候，放弃更需要智慧。那么，应该如何聚焦呢？

上一章我们讲到OKR能帮助企业进行聚焦，在此，我们有必要先将OKR的聚焦与KPI的聚焦作个对比，以便于把握我们运用OKR聚焦的方向。

OKR和KPI一样都是目标管理的实施方法，同样都强调运用二八原理，将主要精力投入关键的结果和关键的过程上。

KPI认为，每个部门和员工80%的工作绩效来自于20%的关键行为。因此，聚焦衡量这20%关键行为的指标，也就把握了大部分的工作绩效。当员工的绩效能够达成，组织的总体目标就会实现。

OKR则认为，组织使命80%的达成源自于20%最有价值的目标，将资源集中在少数重要的目标上，才能最有力量地推动组织完成使命。

由此可见，KPI的逻辑是通过个体的聚焦，实现总体的绩效。而OKR的逻辑起点，一开始便是组织的聚焦。

引用管理大师德鲁克的话：

管理者的目标必须要反映出企业需要达到的整体目标，而不只是反映个别管理者的需求。

他的论述表明，应该思考企业作为一个整体所应达成的目标。

先举一个例子：

宜佰家居，成立于2008年，是一家集研发、生产、销售、安装、服务为一体的专业化、集成化的高端全屋定制家具企业。

一直以来，宜佰家居秉持“打造最具性价比的匠心品质”的理念，在行业及用户中建立了良好的口碑，企业也因此获得了迅猛的发展，产品远销澳大利亚、迪拜。然而，好景不长，随着房地产市场调控，家居行业遭遇了寒冬。

宜佰家居的管理层认为，影响经销商数量和消费者成交率的因素有很多，企业不可能样样都做到，需要将精力聚焦，找到一个最有影响力和带动性的点。最终，经过缜密的走访调查、拜访行业专家，他们从数十个因素中，挑选出「改进产品款式」这一个因素。

基于这样的共识，宜佰家居制订了公司年度战略OKR：

O： 打造引爆目标市场的产品款式和设计方案

KR1： 针对核心目标市场，完成20项新中式风格的设计（风格）

KR2： 组织采购20种流行色板材，并实现独家垄断（主材）

KR3： 独家定制20种五金装饰配件（配件）

公司年度战略OKR出炉，让公司所有人的注意力聚焦于此：

最后，宜佰家居全新的产品设计，融合中西方高品质的家居生活理念，结合国人的使用习惯，获得了消费者的一致认同和好评，市场寒冬之下家具行业整体效益严重下滑，亏损和倒闭的企业不胜枚举，而宜佰家居全年销售业绩同比增长30%，一路高歌猛进。

伦敦商品学院的教授德瑞·黑尔提出的订单资格要素和订单赢得要素的概念给了我们启发。这两个概念，就是OKR要聚焦的目标。

1、根除那些有损于资格要素的瓶颈因素

2、构建独特的竞争力，以获取赢得要素。

聚焦提高了企业资源的使用效率，确保了企业战略落地，避免了战线过长对资源的稀释。

聚焦促进了日常工作对战略的支撑作用，避免了繁琐的事务性工作对重要目标的影响。

聚焦让所有人目标一致，实现了组织合力。

聚焦提升团队的结果思维和目标感，激发员工的使命感和责任感。

聚焦使每个人感受到了自己的工作对企业的贡献，焕发了事业热情。